الغسالة لا تعمل
أخبرنا إن كانت الشاشة تضيء أو يمكن اختيار برنامج أو تتوقف الغسالة بعد البدء. اذكر أي مشكلة في الطاقة أو فصل للقاطع دون محاولة فحص الأسلاك بنفسك.
الملكة للإلكترونيات والعافية · إصلاح الأجهزة المنزلية
إصلاح الغسالات في دبي.
قد تتوقف دورة الغسيل عندما لا تعمل الغسالة أو لا تصرف المياه أو لا تعصر. تقدم الملكة للإلكترونيات والعافية تشخيص أعطال الغسالات وإصلاحها. أخبرنا أين تتوقف الدورة وما الذي تلاحظه.
مناطق الخدمة: نخدم في دبي: الطوار 1–5، القصيص، النهدة 1–2، الممزر، محيصنة 1 و3 و4، المزهر، مردف، عود المطينة، الورقاء 1–5، الراشدية، ند الحمر، المدينة العالمية، الخوانيج، البراري، دبي لاند، الطي (دبي)، العذبة، العياص، الروية 1 ومدينة هند 3–4. وفي الشارقة: الزبير، الجرينة، ضاحية السيوح، النوف، حوشي (ضاحية البديع)، الطي (الشارقة)، والقرائن (منتزه الشارقة الوطني). شارك موقعك وطراز الجهاز عبر واتساب لترتيب الخدمة المناسبة.
نعمل من السبت إلى الخميس من 10 صباحاً حتى 10 مساءً، والجمعة من 4 عصراً حتى 10 مساءً. تواصل عبر واتساب أو اتصل على +971 50 694 8836، أو زر المحل في جمعية الإمارات التعاونية، شارع 18C، الطابق الأرضي، الطوار 3، دبي.
أعطال نستقبل طلبات إصلاحها
صف العطل بكلماتك
المياه لا تُصرّف
وضح إن كانت المياه تبقى في الحلة أو تُصرّف ببطء أو تظل بعد انتهاء البرنامج. تحتاج أعطال التصريف إلى معاينة قبل تحديد ما إذا كان السبب انسداداً أو مضخة أو مكوّناً آخر.
الحلة لا تعصر
صف إن كانت الحلة لا تدور طوال الغسيل أو تتوقف في العصر النهائي فقط. اذكر أيضاً أي صوت أو عدم اتزان.
تسرب أو اهتزاز أو صوت غير معتاد
اذكر أين تظهر المياه ومتى يحدث الاهتزاز أو الصوت. وصف مرحلة الدورة يساعد في شرح المشكلة دون تحريك الغسالة أو تفكيكها.
رمز خطأ أو مشكلة في التحكم
أرسل الرمز كما يظهر أو صورة للشاشة. وضح زر التحكم الذي لا يستجيب وما إذا كانت المشكلة تحدث كل مرة. الرمز نقطة بداية ولا يثبت وحده ضرورة استبدال قطعة محددة.
لماذا لا تصرّف الغسالة الماء؟
معظم أعطال التصريف سببها انسداد فلتر المضخة، أو التواء خرطوم التصريف، أو انسداد مصرف الحوض أو الأرضية، أو تعطل مضخة التصريف. أطفئ الغسالة وافصلها عن الكهرباء، وافحص الخرطوم خلفها، ونظّف الفلتر حسب الدليل بعد وضع المناشف. إذا بقي الماء بالداخل أو كانت المضخة تطنّ أو ظهر رمز خطأ، أرسل الماركة والموديل وفيديو قصيراً على واتساب +971 50 694 8836. نصلح الغسالات في الطوار والقصيص ومردف والورقاء من المحل في الطوار 3. يُحدَّد السعر بعد الفحص.
اقرأ دليلنا: الغسالة أو غسالة الصحون لا تصرّف الماء؟ فحوصات آمنة.
قبل ترتيب الإصلاح
لا تحتاج إلى تشخيص العطل بنفسك.
تشمل خدمتنا أعطال تشغيل الغسالة وتصريف المياه والحلة والتسرب والتحكم والأعطال الكهربائية. شارك الطراز لنناقش ملاءمة العمل المطلوب لجهازك.
لا حاجة لطلب قطعة قبل التواصل معنا. ينبغي تأكيد العمل والقطع المقترحة بعد معاينة العطل.
- صف ما حدثمتى بدأ العطل، وأين يتوقف البرنامج؟
- شارك تفاصيل الجهازالعلامة التجارية والطراز وصورة ملصق يمكن الوصول إليه وأي رمز خطأ.
- اتفق على الترتيباتاسأل عن المعاينة والتوافر والوصول والتكاليف والإصلاح المقترح قبل المتابعة.
We repair all three types of washing machine
Whatever type you have at home, our technicians come to you and fix it on site. Send us the brand and a photo of the machine on WhatsApp and we will tell you what to expect.
- Automatic front load: We fix door-lock and seal problems, drain pump blockages, drum bearing noise, heating faults and error codes.
- Automatic top load: We fix lid switches, water inlet and drain faults, agitator or pulsator problems, spin issues and control board errors.
- Manual / semi-automatic twin-tub top load: This machine has a separate wash drum and spin dryer, with timers and switches on top, and is filled with water by hose from above. It is very common in Emirati homes. We repair wash and spin timers, motors, belts, the spinner brake and drain or leak problems.
أسئلة مفيدة
عندما تتوقف غسالتك عن العمل
هل أشتري مضخة أو محركاً بديلاً أولاً؟
لا يمكن تشخيص العطل من العرَض وحده. تواصل معنا بالموديل والتفاصيل قبل شراء القطع. يلزم تأكيد ملاءمة القطعة وتوافرها وأعمال الاستبدال لجهازك.
ماذا أرسل إذا ظهر رمز خطأ؟
أرسل الحروف والأرقام كما تظهر أو صورة واضحة، مع الطراز وما كانت الغسالة تفعله عند ظهور الرمز. قد تختلف الرموز بين الطرازات.
هل يمكن السؤال عن تكلفة الإصلاح قبل الحجز؟
نعم. صف المشكلة واسأل عن رسوم المعاينة وكيفية تأكيد تكلفة الإصلاح. يجب الاتفاق أيضاً على التوافر والتوقيت قبل ترتيب الزيارة.
لماذا لا تصرّف الغسالة الماء؟
الأسباب الشائعة: انسداد فلتر المضخة، أو التواء خرطوم التصريف أو انسداده، أو انسداد مصرف الحوض أو الأرضية، أو عطل مضخة التصريف. بعد إطفاء الغسالة وفصلها عن الكهرباء افحص الخرطوم ونظّف الفلتر حسب الدليل. إذا بقي الماء بالداخل راسلنا على واتساب +971 50 694 8836 مع الموديل وفيديو قصير.
Do you repair manual twin-tub (semi-automatic) washing machines?
Yes. We repair twin-tub machines with a separate wash drum and spinner, including timers, switches, motors, belts and drain or leak problems. These machines are common in Emirati homes, and our technicians service them at your home.
الغسالة لا تعصر، ما السبب؟
افحص الحمولة أولاً: قطعة ثقيلة واحدة مثل سجادة الحمام أو البطانية قد تُخل بتوازن الحلة، وكثير من الغسالات لا تعصر عندها. تأكد أن البرنامج غير مضبوط على بدون عصر أو إيقاف الشطف. إذا بقي الماء في الداخل فلن تعصر الغسالة حتى تصرّفه، لذلك افحص فلتر المضخة وخرطوم التصريف. وإذا بقيت الحلة لا تدور، فقد يكون السبب سير الحركة أو المحرك أو الفحمات أو قفل الباب أو لوحة التحكم. أرسل الموديل وفيديو قصيراً عبر واتساب +971 50 694 8836. يُحدَّد السعر بعد الفحص.
الغسالة لا تعصر ولا تصرف الماء، ما السبب؟
معظم الغسالات لا تعصر إلا بعد تصريف الماء، لذلك عندما يتوقف الاثنان معاً يكون التصريف أول ما يُشتبه به: انسداد فلتر المضخة، أو التواء خرطوم التصريف أو انسداده، أو انسداد مصرف الحوض أو الأرضية، أو تعطل مضخة التصريف. أطفئ الغسالة وافصلها عن الكهرباء، وضع مناشف ونظّف الفلتر حسب الدليل. إذا بقي الماء بالداخل أو كانت المضخة تطنّ أو ظهر رمز خطأ، أرسل الموديل وفيديو قصيراً عبر واتساب +971 50 694 8836. يُتفق على موعد الزيارة عبر واتساب.
ماذا تعني رموز غسالة سامسونج 4E و5C وUB وdC؟
بحسب سامسونج الإمارات: 4E (أو 4C أو E1) يعني أن الماء لا يصل إلى الغسالة، فتأكد أن الحنفيات مفتوحة بالكامل وأن خرطوم الدخول وفلتر الشبكة غير مسدودين. 5C (5E) يعني أن الماء لا يُصرَّف، فافحص خرطوم التصريف ونظّف فلتر الشوائب. UB (Ub/UE) يعني أن العصر لا يعمل، فوزّع الملابس بالتساوي وتأكد أن الغسالة مستوية. dC (dE) يعني أن الغسالة تعمل والباب مفتوح، فأغلق الباب جيداً دون ملابس عالقة؛ وفي بعض الموديلات قد يعني dC عدم توازن الحمولة. قد تختلف الرموز حسب الموديل، لذا راجع دليل الاستخدام الخاص بموديلك. إذا عاد الرمز، احجز الزيارة عبر واتساب +971 50 694 8836.
ماذا تعني رموز غسالة إل جي OE وUE وLE وIE وPE؟
بحسب إل جي الإمارات: OE مشكلة في التصريف، فافحص خرطوم وفلتر التصريف. UE عدم توازن الحمولة، فأعد توزيع الملابس واضبط استواء الغسالة. LE قد يظهر عند تعلّق المحرك، مثل عملة معدنية عالقة قرب الحوض. IE يعني أن الحوض لا يمتلئ للمستوى المطلوب، فافحص الحنفيات وخراطيم الدخول. PE يعني أن حساس الضغط لا يحدد مستوى الماء جيداً؛ افصل الكهرباء بضع دقائق ثم أعد التشغيل. قد تختلف الرموز حسب الموديل، لذا راجع دليل الاستخدام الخاص بموديلك. إذا عاد الرمز، احجز الزيارة عبر واتساب +971 50 694 8836.
لماذا تهتز الغسالة أو تتحرك أثناء العصر؟
غالباً لأن الحمولة غير موزعة أو قليلة جداً، أو الغسالة غير مستوية، أو لم تُفك براغي النقل في الغسالة الجديدة. إذا استمر الاهتزاز بعد توزيع الملابس وضبط الأرجل فقد تكون المساعدات أو النوابض أو رولمان البرميل تالفة. أوقف الدورة وأرسل لنا على واتساب +971 50 694 8836 الماركة والموديل وفيديو قصير للعصر.
هل يوجد تصليح غسالات قريب مني مفتوح الآن؟
المحل في الطوار 3 يعمل من السبت إلى الخميس من 10 صباحاً حتى 10 مساءً، والجمعة من 4 عصراً حتى 10 مساءً. أرسل لنا على واتساب +971 50 694 8836 الماركة والعطل، ويُحدد موعد الزيارة عبر واتساب.
لماذا رائحة الغسالة كريهة؟
غالباً يبقى الماء والمنظف والوبر في جلدة الباب المطاطية أو درج المنظف أو فلتر التصريف فينمو العفن. نظّف هذه الأجزاء، وشغّل غسلة فارغة ساخنة، واترك الباب مفتوحاً بعد الغسيل. إذا كانت الرائحة مثل المجاري أو التصريف بطيئاً فقد يكون الخرطوم أو الفلتر مسدوداً: راسلنا على واتساب +971 50 694 8836 لحجز فني. اقرأ المزيد: لماذا رائحة الغسالة كريهة؟
باب الغسالة لا يفتح، ماذا أفعل؟
انتظر حتى يتحرر قفل الباب بعد انتهاء الدورة، فكثير من الغسالات تُبقي الباب مقفلاً لفترة. تأكد هل يوجد ماء داخل الحوض: إذا وُجد، شغّل دورة التصريف أو العصر. لا تفتح الباب أو المقبض بالقوة لأن ذلك قد يكسر القفل. إذا بقي الباب لا يفتح، راسلنا على واتساب أو اتصل على +971 50 694 8836 مع الماركة والموديل.
المناطق التي نخدمها
الطوار · مردف وعود المطينة · الورقاء والراشدية وند الحمر · ند الشبا وميدان · البراري ودبي لاند · القصيص · النهدة · المدينة العالمية وورسان
استفسارات إصلاح الغسالات
أخبرنا أين تتوقف الدورة.
أرسل الطراز والأعراض ومنطقتك. الاستفسار يفتح النقاش ولا يؤكد موعداً.