إعداد الراوتر وضبطه
اذكر طراز الراوتر وما إذا كان جديداً أو متصلاً بالفعل. تختلف متطلبات الإعداد حسب المعدات ومزود الإنترنت. تأكد من التوافق والعمل المطلوب قبل ترتيب الخدمة.
الملكة للإلكترونيات والعافية · الواي فاي المنزلي
خدمات الواي فاي المنزلي في دبي.
هل التغطية ضعيفة في إحدى الغرف، أو ينقطع اتصال الأجهزة، أو تحتاج إلى إعداد الراوتر؟ تساعدك الملكة للإلكترونيات والعافية في إعداد الواي فاي المنزلي ومعالجة أعطاله. أخبرنا بمكان حدوث المشكلة والمعدات المستخدمة.
مساعدة في شبكة منزلك
ضعف التغطية أو انعدامها في بعض الأماكن
صف الغرف المتأثرة وموقع الراوتر. تشمل خدمتنا معالجة مشكلات التغطية والأداء؛ فلا تفترض أن شراء راوتر جديد أو جهاز إضافي هو الحل.
انقطاع الاتصال أو تعذر الانضمام للشبكة
أخبرنا بالأجهزة التي ينقطع اتصالها ومتى يحدث ذلك، وما إذا كانت الأجهزة الأخرى تبقى متصلة. وصف المشكلة بوضوح أنفع من تغيير عدة إعدادات قبل معاينة العطل.
تعديل شبكة موجودة
إذا كنت تستخدم وحدات شبكة متداخلة أو مقوي إشارة أو نقطة وصول، اذكر الطراز وطريقة توصيله. يجب تأكيد إمكانية دعم المعدات وأي إضافات مقترحة أولاً.
هل المشكلة في الشبكة المنزلية أم لدى مزود الإنترنت؟
داخل منزلك
تتعامل الملكة للإلكترونيات والعافية مع استفسارات إعداد الراوتر وتغطية الواي فاي والاتصال المحلي. وضح ما إذا كانت المشكلة في منطقة واحدة أو جهاز واحد أو جميع الأجهزة.
اتصالك بالإنترنت
الملكة للإلكترونيات والعافية ليست مزود خدمة الإنترنت. قد تتطلب أعطال الخط وتفعيل الحساب والمعدات التي يديرها المزود دعمه مباشرة. الاتصال بالواي فاي لا يعني بالضرورة أن الإنترنت يعمل.
قبل شراء معدات أو حجز زيارة
هل أشتري نظام شبكة متداخلة أو مقوي إشارة أولاً؟
تواصل معنا بطراز الراوتر ووصف الغرف المتأثرة قبل شراء المعدات. يلزم تأكيد الملاءمة والتوافق ودعم الإعداد وأي ترتيبات لتوريد الأجهزة.
هل أرسل كلمة مرور الواي فاي أو الراوتر؟
لا. صف المشكلة دون مشاركة كلمات المرور أو رموز استعادة الحساب أو صورة ملصق تكشف بيانات الدخول. يُتفق بشكل منفصل على أي وصول ضروري.
هل تضمنون سرعة إنترنت محددة؟
لا نعد بسرعة ثابتة. تتأثر النتيجة بباقة الإنترنت والمعدات والاتصال وتوزيع المنزل. اسأل عمّا يمكن فحصه والمشكلات التي قد تحتاج إلى مزود الإنترنت.
أخبرنا أين ينقطع الاتصال.
اذكر منطقتك وطراز الراوتر والأجهزة أو الغرف المتأثرة. اسأل عن المعاينة والتوافر والتكاليف قبل الاتفاق على العمل.