المياه لا تُصرّف
أخبرنا هل يبقى الماء في أسفل الحوض، أو يُصرَّف ببطء، أو يبقى بعد انتهاء البرنامج. أعطال التصريف تحتاج إلى فحص قبل تحديد ما إذا كان السبب الفلتر أو الخرطوم أو مضخة التصريف أو قطعة أخرى.
الملكة للإلكترونيات والعافية · إصلاح الأجهزة المنزلية
غسالة الصحون التي لا تصرّف الماء أو لا تنظّف أو لا تسخّن أو لا تُغلق جيداً قد تترك الأطباق متسخة. تقدم الملكة للإلكترونيات والعافية تشخيص أعطال غسالات الصحون وتصليحها. أخبرنا بما تفعله الغسالة وعند أي مرحلة يتوقف البرنامج.
نطاق الخدمة: دبي: الطوار 1–5، القصيص، النهدة 1–2، الممزر، محيصنة 1 و3 و4، المزهر، مردف، عود المطينة، الورقاء 1–5، الراشدية، ند الحمر، رأس الخور، ورسان 1–4، المدينة العالمية، الخوانيج، العوير، وادي العمردي، البراري، دبي لاند، ند الشبا 1–4، ميدان، منطقة الشيخ محمود مكتوم، الطي (دبي)، العذبة، العياص، الروية 1 ومدينة هند 3–4. الشارقة: الزبير، الجرينة، ضاحية السيوح، النوف (مويلح)، حوشي (ضاحية البديع)، الطي (الشارقة) والقرائن. نعمل من السبت إلى الخميس 10 صباحاً–10 مساءً، والجمعة 4 عصراً–10 مساءً. أرسل موقعك وموديل غسالة الصحون عبر واتساب لترتيب الخدمة المناسبة.
أعطال نستقبل طلبات إصلاحها
أخبرنا هل يبقى الماء في أسفل الحوض، أو يُصرَّف ببطء، أو يبقى بعد انتهاء البرنامج. أعطال التصريف تحتاج إلى فحص قبل تحديد ما إذا كان السبب الفلتر أو الخرطوم أو مضخة التصريف أو قطعة أخرى.
صف هل تبقى بقايا على الأطباق، أو تبدو أذرع الرش لا تدور، أو تبقى الأطباق مبللة. اذكر البرنامج الذي تستخدمه وهل يذوب المنظّف.
اذكر أين يظهر الماء – من الأمام أو من حول جلدة الباب أو من الأسفل – وفي أي مرحلة من الدورة. أغلق مصدر الماء إذا استمر التسريب، دون فك الغسالة.
أرسل الرمز كما يظهر أو صورة للشاشة. أخبرنا هل يبقى الماء بارداً، أو لا يُقفل الباب أو لا يُغلق، أو لا يبدأ البرنامج والباب مغلق. الرمز نقطة بداية، وليس دليلاً على أن قطعة معينة تحتاج إلى استبدال.
صف الطنين أو صوت الاحتكاك أو الصمت عندما يُفترض أن يبدأ البرنامج، وهل تضيء الشاشة. اذكر أي فصل للكهرباء دون أن تفحص الأسلاك بنفسك.
غسالة الصحون التي تترك الماء في الحوض يكون فيها غالباً فلتر مسدود، أو خرطوم تصريف ملتوٍ أو مسدود، أو مصرف حوض مسدود، أو مضخة تصريف عالقة بسبب الزجاج أو بقايا الطعام. افصلها عن الكهرباء، ونظّف الفلتر أسفل الحوض، وافحص الخرطوم تحت المغسلة. لا تستخدم منظفات المجاري الكيميائية داخل الجهاز. إذا بقي الماء راسلنا على واتساب +971 50 694 8836 مع الماركة والموديل وصورة رمز الخطأ. نغطي الطوار ومردف والورقاء والراشدية وباقي مناطقنا. يُحدَّد السعر بعد الفحص.
اقرأ دليلنا: الغسالة أو غسالة الصحون لا تصرّف الماء؟ فحوصات آمنة.
قبل ترتيب الإصلاح
تشمل خدمتنا أعطال التصريف والغسيل والتسريب والتسخين ورموز الخطأ والباب/القفل والمضخة/المحرك في غسالات الصحون. أرسل الموديل لنناقش مدى ملاءمة العمل المطلوب لجهازك.
لا حاجة لطلب قطعة قبل التواصل معنا. ينبغي تأكيد العمل والقطع المقترحة بعد معاينة العطل.
أسئلة مفيدة
لا يمكن تشخيص العطل من العرَض وحده. تواصل معنا بالموديل والتفاصيل قبل شراء القطع. يلزم تأكيد ملاءمة القطعة وتوافرها وأعمال الاستبدال لجهازك.
أرسل الحروف/الأرقام كما تظهر أو صورة واضحة، مع الموديل وما كانت تفعله غسالة الصحون عند ظهور الرمز. تستخدم الماركات المختلفة رموزاً مختلفة.
نعم. صف المشكلة واسأل عن رسوم المعاينة وكيفية تأكيد تكلفة الإصلاح. يجب الاتفاق أيضاً على التوافر والتوقيت قبل ترتيب الزيارة.
تأكد أن الغسالة موصولة وأن المقبس أو القاطع فيه كهرباء، وأن قفل الأطفال غير مفعّل. إذا بقيت الشاشة مطفأة أو تومض أو تُظهر رمز خطأ، أرسل الموديل وصورة عبر واتساب لترتيب الفحص.
نعم. نصلّح غسالات صحون بوش في الطوار والقصيص ومردف والورقاء وباقي مناطق خدمتنا في دبي، المدمجة والمستقلة، ومنها التي تُظهر رموز خطأ مثل E15 أو E24 أو E25. تُحدَّد تكلفة التصليح بعد الفحص؛ راسلنا على واتساب +971 50 694 8836 مع الموديل (E-Nr) والرمز.
غالباً بسبب انسداد الفلتر أسفل الحوض، أو التواء خرطوم التصريف أو انسداده، أو انسداد مصرف الحوض، أو مضخة تصريف عالقة. افصلها عن الكهرباء ونظّف الفلتر وافحص الخرطوم. إذا بقي الماء راسلنا على واتساب +971 50 694 8836 مع الماركة والموديل وصورة رمز الخطأ.
نعم. قد يترك الماء العسر طبقة بيضاء على الأطباق وترسبات كلسية على السخان وأذرع الرش والفلتر، ما يسبب ضعف التنظيف أو بطء التسخين أو رموز خطأ. إذا كانت الجلاية تدعم ملح غسالة الصحون ومُلمّع الشطف فاستخدمهما، ونظّف الفلتر بانتظام، وشغّل دورة إزالة الترسبات حسب دليل الاستخدام. إذا استمرت المشكلة، أرسل الموديل ورمز الخطأ عبر واتساب. يُحدَّد السعر بعد الفحص؛ راسلنا على واتساب +971 50 694 8836.
بحسب بوش: E15 يعني أن مفتاح الأمان اكتشف ماء في قاعدة الغسالة وأن نظام الحماية من التسريب يعمل، فأغلق مصدر الماء. E22 يعني أن الفلتر مسدود، فانزعه واشطفه وأعده. E24 يشير إلى انسداد مضخة التصريف أو ارتخاء غطائها أو التواء خرطوم التصريف. E25 يعني أن مضخة التصريف مسدودة أو أن غطاءها مرتخٍ أو مفقود. افصل الكهرباء قبل لمس الفلتر أو منطقة المضخة. قد تختلف الرموز حسب الموديل، لذا راجع دليل الاستخدام الخاص بموديلك. إذا عاد الرمز، احجز الزيارة عبر واتساب +971 50 694 8836.
من الأسباب الشائعة تلف جلدة الباب، أو اتساخ الفلتر أو عدم تثبيته، أو استخدام منظف زائد أو غير مناسب يسبب رغوة، أو ارتخاء خرطوم التصريف أو التغذية، أو تسريب في المضخة. افصل الجهاز وأغلق صنبور الماء وامسح الأرض. إذا امتلأت القاعدة بالماء فقد يوقف نظام الحماية من التسريب الدورة. أرسل لنا على واتساب +971 50 694 8836 الماركة والموديل وأي رمز خطأ.
الطوار · مردف وعود المطينة · الورقاء والراشدية وند الحمر · ند الشبا وميدان · البراري ودبي لاند · القصيص · النهدة · المدينة العالمية وورسان
استفسارات تصليح غسالات الصحون
أرسل الطراز والأعراض ومنطقتك. الاستفسار يفتح النقاش ولا يؤكد موعداً.
تقدم الملكة للإلكترونيات والعافية خدمات الأجهزة المنزلية والإلكترونيات وتقنيات المنزل في الطوار والقصيص ومردف والورقاء والراشدية وند الشبا والبراري ودبي لاند والمدينة العالمية والمناطق القريبة في دبي، إضافة إلى مناطق مختارة في الشارقة، إلى جانب بيع وخدمات أحواض الغطس البارد وساونا الأشعة تحت الحمراء.
روابط سريعة
معدات العافية
حقوق النشر © 2026 الملكة للإلكترونيات والعافية. جميع الحقوق محفوظة.
تستخدم الملكة للإلكترونيات والعافية (Queen Electronics LLC) خدمة Google Analytics عند موافقتك لفهم زيارات الموقع والنقرات على واتساب وأزرار الاتصال. تتضمن بيانات القياس الصفحة والخدمة ولغة الصفحة ومصدر الزيارة ونوع الجهاز ومعلومات تقريبية عن الموقع الجغرافي. تستخدم الخدمة ملفات تعريف ارتباط بمعرّفات عشوائية للمتصفح، ولا نرسل إليها اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو محتوى رسائلك.
النقر على زر التواصل يدل على الاهتمام بالخدمة، ولا يثبت إرسال رسالة أو إجراء مكالمة. لا نستخدم هذه البيانات لتخصيص الإعلانات. يمكنك رفض التحليلات أو سحب موافقتك من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»؛ وتبقى جميع الخدمات وأزرار التواصل متاحة. يُحفظ اختيارك على هذا المتصفح لمدة ستة أشهر. تنتهي صلاحية ملفات التحليلات بعد ستة أشهر كحد أقصى دون تجديد تلقائي، وتُحفظ بيانات الأحداث التفصيلية لمدة شهرين في Google Analytics.
تُعالج Google البيانات وفق سياساتها، وقد تُعالج خارج الإمارات. عند استخدام واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، تخضع المراسلات لسياسات الخدمة المعنية ولا يجمعها نظام تحليلات الموقع. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: queenelectronicsllc@gmail.com.
كيف تستخدم Google بيانات المواقع التي تستخدم خدماتها
نستخدم عنوان الاتصال على خادمنا لاختيار إشعار مختصر لزوار الإمارات أو الإشعار الكامل للمناطق الأخرى والموقع غير المعروف. لا نرسل عنوانك إلى خدمة تحديد موقع خارجية، ولا نمنح الموافقة تلقائياً حسب البلد. تعتمد هذه الميزة على IP Geolocation by DB-IP؛ وقد يكون تحديد البلد غير دقيق.
يمكنك تغيير قرارك من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط». عند إيقاف التحليلات نتوقف عن القياس ونحذف ملفات التحليلات من هذا المتصفح؛ ولا يؤدي ذلك إلى حذف بيانات أُرسلت سابقاً. خياراتك خاصة بهذا المتصفح. نحترم إشارة Global Privacy Control بإيقاف التحليلات. قد تمنع إضافات الخصوصية القياس حتى بعد موافقتك. لا تتضمن هذه الصفحة نماذج استفسار أو تقنيات تسويق.
آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026. هذه المعلومات تصف الاستخدام التقني الحالي؛ للاستفسار أو طلب متعلق ببياناتك تواصل عبر البريد أعلاه.